Termo de Compromisso de Exames Nacionais
1. Agendamento
O agendamento do exame deverá ser realizado por e-mail (examesnacionais@ibeu.org.br) ou WhatsApp (21) 97234-8484. O agendamento estará sujeito à confirmação do dia e horário do exame, bem como à disponibilidade de vagas no momento da solicitação. O agendamento será considerado válido somente após a confirmação do pagamento.
2. Reagendamento
Caso seja necessário reagendar o exame, solicitamos que nos avise com, no mínimo, cinco (5) dias úteis de antecedência, por e-mail examesnacionais@ibeu.org.br ou whatsApp (21) 97234-8484.
O reagendamento poderá ser realizado até duas (2) vezes dentro do período de validade do crédito, que é de três (3) meses a partir da data de pagamento, não podendo ser transferido para o ano seguinte. O novo agendamento estará sujeito à disponibilidade de vagas e ao cumprimento das condições de prazo de cancelamento.
Após o período de três (3) meses ou após a utilização do número máximo de remarcações permitidas, o reagendamento será possível apenas mediante o pagamento de uma nova taxa vigente.
4. Responsabilidade por Custos Extras
O IBEU não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais relacionados à participação no exame, como passagens aéreas, hospedagem ou outros custos, além da tarifa paga pelo exame.
5. Cancelamento e Reembolso
- O exame não poderá ser cancelado ou remarcado com menos de três (3) dias úteis de antecedência à data da prova.
- Cancelamento por parte do Candidato: Caso o candidato necessite cancelar o exame, poderá solicitar a restituição do valor pago, com retenção de 20% do valor total, desde que a solicitação de cancelamento seja realizada dentro do prazo de até um (1) mês a partir da data do pagamento. A solicitação deve ser feita por e-mail examesnacionais@ibeu.org.br ou whatsApp (21) 97234-8484.
- Cancelamento por parte do IBEU: Caso o IBEU precise cancelar o exame, o valor total pago será restituído ao candidato ou, alternativamente, poderá ser oferecida a remarcação do exame, conforme a disponibilidade de novas datas no calendário de agendamentos.
